CÓMO COMPRAR

Comprar en la Senda de la Naturaleza es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

  1. Entra en nuestra tienda online.
  2. Visualiza los productos que te interesan. A través de un clic podrás ampliar la fotografía para ver el detalle.
  3. Selecciona un artículo y añádelo a la cesta.
  4. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar tu pedido entrando en la cesta de la compra. Hasta que no confirmes tu pedido puedes hacer tantas simulaciones como desees.
  5. Escoge la dirección de envío. Para envíos fuera de España, envía un correo electrónico a alba@sendadelanaturaleza.com y verificamos el coste de envío.
  6. Escoge la forma de pago: Paypal o Transferencia bancaria (procede de la manera habitual para cada caso).
  7. Completa el formulario con los datos de envío. Es conveniente que incluyas el número de teléfono del destinatario para proporcionárselo a la empresa de mensajería por si necesitara contactar.
  8. Comprueba que tus datos sean correctos y pulsa “Terminar” para confirmar el pedido.
  9. Recibirás un e-mailcon la información de tu compra.
  10. El plazo de entregaes de 7 a 10 días desde el momento en que recibamos el comprobante de pago en nuestra entidad bancaria.

 

 DETALLE DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Para conocer en detalle las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos de la Senda de la Naturaleza y Fénix Arte Sana a través de la tienda online incluida en este sitio web, sigue leyendo.

Al usar este sitio web el usuario queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web sin realizar ninguna compra.

 

  1. Disposiciones preliminares

 

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos a través del sitio web www.sendadelanaturaleza.com (en adelante “sitio web”).

Al realizar un pedido, el usuario garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia / controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.

Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. El usuario siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Condiciones de Compra” y “Aviso Legal”.

 

  1. Procedimiento de compra


El usuario podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra.

Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de email y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta.

En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su email y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.

Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido.

 

  1. Precios y disponibilidad

 

Los precios y disponibilidad de los productos se especifican en la Tienda Online de Senda de la Naturaleza.

Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA o no en función del territorio de entrega). Los costes de transporte (si proceden) no están incluidos.

 

Esta información está sujeta a posibles cambios sin previo aviso. Por favor asegúrate de actualizar tu navegador regularmente para poder disponer de los precios actualizados.

  1. Forma de pago y seguridad


Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del pedido para ser considerado pedido en curso. Únicamente se cursarán pedidos para los que se haya completado y verificado el pago del mismo.

El pago debe realizarse mediante transferencia o mediante PayPal.

Por motivos de seguridad, si elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no esta permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente.

A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través del protocolo SSL (Secura Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits.

El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

 

  1. Entrega

 

Nuestros plazos son expresados en días laborables.

La entrega se efectuará en la dirección indicada por el cliente y confirmada en la aceptación del pedido, y será considerada como efectuada en el momento en el que el pedido llegue a esa dirección.

Se dan los plazos de entrega a título informativo y sin garantía. En ningún caso un retraso de producción puede dar lugar a una anulación, a un rechazo de la mercancía ni a beneficiarse de daños y perjuicios.

La entrega a domicilio de los pedidos será realizada por un operador logístico (generalmente Correos) dentro del horario laboral habitual en la dirección indicada por usted al realizar el pedido.

El plazo de entrega habitual estará aproximadamente entre 7 y 10 días hábiles tras la aprobación del pedido. Este plazo puede aumentar en periodos de rebajas, campañas de navidad o en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia  geográfica, condiciones  climatológicas, guerras, huelgas, cualquier  forma de intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.

Los costes de transporte serán gratuitos para el cliente y serán asumidos directamente por nosotros si el importe del pedido es superior o igual a 100 euros. Si el importe del pedido es inferior a 100 euros, los costes de transporte que se cargarán al cliente se calcularán en función de la zona geográfica: España, Europa o Resto del Mundo.

 

  1. Garantía e información de los productos

 

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de artículos artesanales, fabricados y/o pintados a mano. La calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualice los colores con total exactitud.

Trabajamos en intentar ofrecer a nuestros clientes la máxima exactitud y fiabilidad de las informaciones que detalla el sitio web (denominaciones, propiedades de  los  productos, fotografías, etc.), pero no nos hacemos responsables de los potenciales errores que puedan existir. Todo el material gráfico así como las descripciones son ofrecidos a modo informativo. En este sentido, podemos corregir errores u omisiones en el sitio web sin que ello genere responsabilidad alguna.

Senda de la Naturaleza garantiza que los productos que se presentan a la venta no tienen defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y cliente productos que sean conformes con lo publicado en la Web, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y cliente tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, etc.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el socio en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados en el momento del transporte o por un uso inadecuado.

 

  1. Cambios o devoluciones

 

Por regla general, no se admiten cambios ni devoluciones, salvo justificación pertinente negociada entre el cliente y la Senda de la Naturaleza.

Especialmente y debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, bajo ninguna circunstancia se aceptan devoluciones de:

  • Pedidos personalizados

Los gastos de envío de las posibles devoluciones corren a cargo del comprador.

Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.

 

 

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